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無(wú)為公積金“三有”聚力繪就百姓幸福安居夢(mèng)
2024年，無(wú)為市住房公積金管理部以“政策有力度、宣傳有廣度、服務(wù)有溫度”的“三有”舉措，深度融入民生，助力地方住房保障與房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展，切實(shí)提升群眾獲得感與幸福感。全年住房公積金歸集金額達(dá)到7.29億元，累計(jì)歸集53.77億元，累計(jì)貸款發(fā)放28.12億元。
政策有力度 助力房地產(chǎn)市場(chǎng)企穩(wěn)回升
2024年，蕪湖市持續(xù)發(fā)放住房公積金政策“大禮包”，為房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展注入“強(qiáng)心針”。上半年，《關(guān)于新市民、青年人住房公積金支持政策的通知》正式發(fā)布，旨在破解新市民、青年人在城市安居的住房難題，讓青春夢(mèng)想有了扎根的土壤。《關(guān)于進(jìn)一步完善住房公積金政策的通知》落地，根據(jù)購(gòu)房實(shí)際情況，對(duì)貸款額度分別上浮10%、20%。大力支持綠色建筑，滿(mǎn)足多子女家庭改善需求，助力居民換購(gòu)改善性住房。
下半年，《蕪湖市靈活就業(yè)人員住房公積金管理辦法》正式實(shí)施，將靈活就業(yè)群體納入住房公積金保障體系，拓寬制度覆蓋范圍，為靈活就業(yè)人員打開(kāi)住房保障新通道。此后，《關(guān)于住房公積金支持退役軍人保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于住房公積金支持蕪湖市應(yīng)屆畢業(yè)生留蕪的通知》相繼出臺(tái)，為退役軍人、應(yīng)屆畢業(yè)生提供政策便利，助力他們?cè)诔鞘邪簿訕?lè)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
宣傳有廣度 擴(kuò)大政策知曉覆蓋范圍
為讓公積金政策惠及更多群眾，無(wú)為市管理部巧用線(xiàn)上線(xiàn)下多元渠道，構(gòu)建全方位立體化宣傳矩陣。線(xiàn)上，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，精心組建面向企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員、歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的微信群和QQ群，定期推送公積金最新政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程及辦事指南等內(nèi)容，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，截至目前，線(xiàn)上覆蓋人數(shù)已達(dá)866人，實(shí)現(xiàn)政策信息“一鍵直達(dá)”。
線(xiàn)下，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)窗，擺放圖文并茂的宣傳單頁(yè)、海報(bào)等宣傳資料，為前來(lái)辦事的群眾提供“面對(duì)面”政策解讀與咨詢(xún)服務(wù)。全年業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口累計(jì)接待咨詢(xún)達(dá)1200余人次，真正做到讓政策走進(jìn)群眾心里，增強(qiáng)群眾對(duì)公積金政策的理解與運(yùn)用能力。
服務(wù)有溫度 提升繳存人員幸福感
服務(wù)是公積金工作的生命線(xiàn)。無(wú)為市管理部積極探索“管運(yùn)分離”試點(diǎn)工作，以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程為核心，以歸集擴(kuò)面為重點(diǎn)，以完善服務(wù)體系為保障，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)效大幅提升，貸款逾期率顯著降低，服務(wù)滿(mǎn)意度節(jié)節(jié)攀升，檔案管理也邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化新臺(tái)階。全年歸集業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率、提取業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率分別達(dá)95.43%、88.7%，讓群眾辦事更便捷、更高效。
同時(shí)，積極開(kāi)展“最濡意”公積金流動(dòng)大廳活動(dòng)，將服務(wù)窗口“搬”到企業(yè)、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所。全年累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)24次，發(fā)放公積金政策宣傳單頁(yè)1985余份，直接服務(wù)3917人次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并幫助410位繳存人順利完成公積金相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”宗旨，讓公積金服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感。
2025年，無(wú)為市住房公積金管理部將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化工作舉措，提升服務(wù)效能，為更多市民實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想添磚加瓦，在新時(shí)代民生保障事業(yè)中書(shū)寫(xiě)蕪湖住房公積金新篇章。
責(zé)任編輯： 趙倩
