三步協同齊發力 暖心服務惠民生
近日，蜀山鎮堅持“早謀劃、廣宣傳、優服務”的原則，采取“三步走”策略，科學部署，精準推進，全力確保這項重大民生工程落地見效。
科學部署“穩步走”，下好統籌“先手棋”。蜀山鎮迅速組織召開工作部署會議，會議深入解讀了城鄉居民醫保政策，要求按照“鎮干部包村、村干部包組、分片干部包戶”的網格化包保機制，明確各村具體任務，層層壓實責任，細化任務分工，形成橫向到邊、縱向到底的工作格局，同時將籌資工作納入近期重點工作日程，鎮紀委定期對各村醫保征繳工作情況進行調度，確保征繳工作有人抓、有人管、有成效。
廣泛宣傳“齊步走”，奏響政策“主旋律”。為提升政策知曉率和群眾參與度，蜀山鎮著力構建起一張覆蓋廣泛、觸達精準、形式多樣的立體化宣傳矩陣。通過利用村級廣播每日播放醫保政策要點，在村委會、文化廣場等醒目位置張貼宣傳畫，依托微信群、朋友圈等新媒體平臺推送政策解讀、參保指南短視頻，網格員及包片干部入戶走訪，發放告知書，用群眾身邊的典型案例等方式，為群眾算明白賬、算細賬。針對在校學生、外出務工人員等重點人群，采取電話聯系、微信推送參保政策、繳費流程小視頻，讓他們更直觀地認識到醫保參保的重要性和普惠性，異地就醫的便利性。針對老年群體，上門宣講“點對點”服務，確保政策宣傳“全覆蓋、無死角”，引導群眾從“要我參保”轉變為“我要參保”。
優化服務“快步走”，打通便民“最后一公里”。為了提升參保繳費的便捷性，蜀山鎮提前組織鎮村干部進行業務培訓輔導，確保其把醫保政策規定學習到位、理解到位，熟練掌握手機繳費流程。針對不同人群，提供精準服務。面對老年群體，開通綠色通道，對前來辦理醫保業務的老年人提供全程陪伴引導，提供“一站式”服務。面對行動不便等特殊群體，組織村干部主動上門，現場協助完成繳費。同時在各村委會設立咨詢臺，為群眾提供代辦服務，及時解答群眾繳費過程中遇到的問題，確保服務有溫度，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
責任編輯： 趙倩
