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無為市紅廟鎮(zhèn)：便民服務“零距離”養(yǎng)老保險惠民生更暖民心
為進一步推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險全覆蓋，切實解決群眾在養(yǎng)老保險繳費過程中“不了解、不熟悉、辦理難”等問題，近期，無為市紅廟鎮(zhèn)多措并舉，組織開展了一系列形式多樣、內容豐富的養(yǎng)老保險繳費指導服務活動，精準傳遞惠民政策，把便民服務送到群眾身邊，贏得了轄區(qū)居民的廣泛好評。
強化組織動員，確保宣傳“無死角”
鎮(zhèn)便民服務中心聯合各村（社區(qū)）委員會、銀行代辦點等多方力量，組建政策宣傳志愿服務隊，構建“線上+線下”立體宣傳網絡。線上通過村組微信群、公眾號等平臺持續(xù)推送政策解讀、繳費流程和操作指南；線下在集鎮(zhèn)廣場、村委會公示欄等場所懸掛橫幅、張貼海報、發(fā)放“明白紙”，并利用“村村響”廣播廣泛傳播，積極營造“人人知曉、人人參與”的參保氛圍。
創(chuàng)新服務模式，推動服務“零距離”
積極轉變服務思路，從“被動接待”轉向“主動上門”。一是在鎮(zhèn)便民服務中心及各村（社區(qū)）黨群服務中心設立養(yǎng)老保險政策咨詢專窗，安排專職人員提供“面對面”答疑服務；二是針對年老體弱、行動不便或不熟悉智能手機操作的居民，組織村干部和志愿者開展“上門幫辦”服務；三是深入各村（社區(qū)）舉辦養(yǎng)老保險政策宣講暨手機繳費實操培訓，手把手指導居民完成操作；四是加強與銀行網點協(xié)作，請銀行工作人員對前來辦理業(yè)務的群眾給予清晰指引與協(xié)助，優(yōu)化繳費引導服務，暢通參保繳費“最后一公里”。
聚焦政策核心，促進解讀“接地氣”
在政策宣傳和指導過程中，工作人員用群眾聽得懂、聽得進的語言，重點講解“多繳多得、長繳多得”的激勵機制，幫助居民理性選擇繳費檔次；明確政府補貼標準與方式，讓惠民政策清晰透明；及時提醒繳費截止時間，引導群眾按時繳費、持續(xù)參保；詳細介紹線上繳費便捷安全的使用方法，積極消除群眾顧慮。
活動成效顯著，文明新風潤民心
通過一系列扎實有效的工作措施，紅廟鎮(zhèn)養(yǎng)老保險參保繳費指導工作取得明顯成效。截至目前，全鎮(zhèn)累計完成參保繳費指導6500余人次，協(xié)助9500余名居民順利完成繳費，續(xù)保率達74.37%，人均繳費標準提高至1284.17元。許多群眾滿意地表示：“以前搞不清政策，也不知道怎么交，現在干部上門講得明明白白，還教會我們用手機繳費，既方便又放心，養(yǎng)老更有保障了！”
下一步，紅廟鎮(zhèn)將繼續(xù)鞏固服務成效，建立健全長效工作機制，持續(xù)做好參保動態(tài)跟蹤和群眾答疑解惑，真正讓養(yǎng)老保險這項民生工程落地落實、惠及于民，不斷書寫文明村鎮(zhèn)惠民生的暖心篇章。（高華萍）
責任編輯： 趙倩
