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無城鎮(zhèn)五華社區(qū)：巧用“加減乘除”法 答好網(wǎng)格服務(wù)卷
今年以來，無城鎮(zhèn)五華社區(qū)推行“加減乘除”工作法，通過優(yōu)化服務(wù)流程、融合資源力量、創(chuàng)新治理模式，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)化、高效化，為群眾答出滿意的“幸福答卷”。
精做“加法”，多元共建聚合力。社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以構(gòu)建共建共治共享的治理格局為導(dǎo)向，充分凝聚轄區(qū)黨員干部、群眾團(tuán)體等多方力量，形成共建共治共享的強(qiáng)大合力，實現(xiàn)黨建工作與社區(qū)服務(wù)效能的雙向提升。將居民需求與共建單位服務(wù)資源相對接，開展全面清除衛(wèi)生死角、清運積存垃圾5次，有效激發(fā)居民群眾的參與熱情，促進(jìn)了居民自治的良性互動，讓社區(qū)治理更具活力。
細(xì)做“減法”，服務(wù)群眾“零距離”。社區(qū)黨總支書記帶頭開展有話您請說，“小巷”議事會，秉承“居民無小事”原則，通過邊走訪、邊解決、邊回復(fù)的高效做法，實現(xiàn)社區(qū)治理從被動響應(yīng)“到“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，本著把矛盾化解在社區(qū)，讓糾紛消弭在萌芽階段。將服務(wù)觸角延伸至群眾“家門口”，實現(xiàn)“需求在一線掌握、問題在一線解決”，有效解決居民樓下水堵塞等群眾身邊問題30余件。
善做“乘法”，激發(fā)創(chuàng)城新活力。社區(qū)開展一系列防范安全風(fēng)險政策宣傳，通過微信公眾號、居民微信群、宣傳欄等宣傳途徑，廣泛開展平安建設(shè)、反邪教、民族團(tuán)結(jié)、防汛減災(zāi)、禁毒等法律法規(guī)宣傳，將風(fēng)險防范知識傳播到每家每戶。同時聯(lián)合轄區(qū)單位常態(tài)化組織開展健康義診、愛心幫扶等志愿服務(wù)活動，為孤寡老人、困難群眾提供上門服務(wù)。不僅豐富了居民文化生活，更為建立和諧鄰里鋪平了道路。截至目前開展道德講堂、文藝演出、便民活動10余次，不僅讓社區(qū)治理查有溫度、更有成效，更為打造文明社區(qū)注入新活力。
勇做“除法”，織密安全防護(hù)網(wǎng)。社區(qū)組織網(wǎng)格員在轄區(qū)進(jìn)行常態(tài)化巡查，充分發(fā)揮信息采集、定期走訪、民意收集、矛盾化解、隱患排査等職能，及時掌握困難居民生活情況、獨居老人身體情況、特殊群體思想情況。并堅持聯(lián)防聯(lián)動，定期聯(lián)合轄區(qū)民警、小區(qū)物業(yè)，針對樓棟內(nèi)亂堆亂放、電動車違規(guī)停放、飛線充電等問題開展專項檢查，整治清除轄區(qū)內(nèi)的不文明現(xiàn)象，努力織密轄區(qū)安全網(wǎng)。
未來，五華社區(qū)將持續(xù)創(chuàng)新“加減乘除”工作法，立足網(wǎng)格“一線”，破解基層治理難題，真正實現(xiàn)基層治理“零距離”、社區(qū)服務(wù)“全覆蓋”、居民訴求全響應(yīng)”，以更有效的措施推動黨建引領(lǐng)基層治理再上新臺階。（任俊芝）
責(zé)任編輯： 趙倩
