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無(wú)為市昆山鎮(zhèn)：“三個(gè)到位”推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)
基層治理是國(guó)家治理的基石。基層強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，基層安則天下安。一個(gè)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平很大程度上體現(xiàn)在基層，黨和國(guó)家的大政方針能否真正落實(shí)落地，關(guān)鍵也要看基層。為此昆山鎮(zhèn)通過(guò)“三個(gè)到位”推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
按照屬地管理，將糾紛排查到位。通過(guò)包村排查、網(wǎng)格排查、部門排查的方式，以鎮(zhèn)綜治中心為主體，依托全鎮(zhèn)151個(gè)自然村、鎮(zhèn)村兩級(jí)幫組人員和村民組長(zhǎng)，110名網(wǎng)格員及各部門，對(duì)矛盾糾紛開(kāi)展“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)盲區(qū)”矛盾糾紛排查。2023年以來(lái)，排查矛盾糾紛58批65人次，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決23件，及時(shí)協(xié)調(diào)處理35件。
暢通反映渠道，將問(wèn)題受理到位。鎮(zhèn)村兩級(jí)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心通過(guò)設(shè)立信訪接待室，常態(tài)化落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子坐班接訪，詳細(xì)了解來(lái)訪群眾所反映問(wèn)題，切實(shí)把群眾反映的合理合法訴求第一時(shí)間解決好。鎮(zhèn)綜治中心業(yè)務(wù)專干通過(guò)在線接聽(tīng)投訴便民熱線，及時(shí)處理12345、信訪系統(tǒng)反饋矛盾糾紛等信訪問(wèn)題。村級(jí)綜治中心以村警務(wù)助理受理為主，各包片村干部為輔，及時(shí)受理群眾反映的矛盾糾紛。
“情、理、法”結(jié)合，將矛盾化解到位。堅(jiān)持以情感人，針對(duì)鄰里糾紛，鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)解員主動(dòng)上門服務(wù)，分別與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溫情溝通，以鄰里關(guān)系和諧為紐帶，打好化解矛盾糾紛“感情牌”；堅(jiān)持以理服人，鎮(zhèn)、村干部通過(guò)與矛盾糾紛雙方算經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、時(shí)間賬，講清政策、講明道理、講透利弊，以道理引導(dǎo)雙方達(dá)成和解共識(shí)。堅(jiān)持依法管人，充分發(fā)揮各村“法律顧問(wèn)”“法律明白人”作用，積極開(kāi)展以案說(shuō)法等宣傳，引導(dǎo)群眾依法辦事。（黃奔）
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