無城鎮濱湖社區：社區調解顯成效，物業居民化紛爭
近日，無城鎮濱湖社區一物業公司與小區業主因物業費問題矛盾激化，雙方關系劍拔弩張。為妥善化解這一難題，雙方共同尋求社區幫助，濱湖社區邀請轄區民警一同調解此事。
小區業主表示，自己并非故意拖欠物業費，而是家中樓頂出現漏水問題，物業卻遲遲未予維修，無奈之下他只能自行承擔維修費用，物業卻拒絕分擔，這讓他對物業服務極度不滿，才產生了拒繳物業費的想法。調解過程中，轄區民警耐心勸業主，告知其拒繳物業費并非合理解決方式，引導其通過合法途徑反映訴求；而社區劉書記則嚴肅告誡物業公司要切實履行好“管家”職責，提升服務質量，出現問題應及時與業主溝通。
經過調解員深入細致的勸解，業主認識到自身行為的不妥，主動補交了拖欠的物業費；物業公司也展現出積極態度，表示愿意放棄追究業主的違約責任，最終，雙方達成共識，這場糾紛得以圓滿解決。
此次調解不僅成功化解了物業與居民之間的矛盾，也為社區營造了和諧穩定的氛圍。劉書記表示，提升物業服務是增強居民幸福感的關鍵，濱湖社區將繼續督促并協作物業公司用心用情開展群眾工作，讓每位居民都能享受優質物業服務。
責任編輯： 趙倩
