無城鎮濱湖社區:社區調解顯成效,物業居民化紛爭
近日,無城鎮濱湖社區一物業公司與小區業主因物業費問題矛盾激化,雙方關系劍拔弩張。為妥善化解這一難題,雙方共同尋求社區幫助,濱湖社區邀請轄區民警一同調解此事。
小區業主表示,自己并非故意拖欠物業費,而是家中樓頂出現漏水問題,物業卻遲遲未予維修,無奈之下他只能自行承擔維修費用,物業卻拒絕分擔,這讓他對物業服務極度不滿,才產生了拒繳物業費的想法。調解過程中,轄區民警耐心勸業主,告知其拒繳物業費并非合理解決方式,引導其通過合法途徑反映訴求;而社區劉書記則嚴肅告誡物業公司要切實履行好“管家”職責,提升服務質量,出現問題應及時與業主溝通。

經過調解員深入細致的勸解,業主認識到自身行為的不妥,主動補交了拖欠的物業費;物業公司也展現出積極態度,表示愿意放棄追究業主的違約責任,最終,雙方達成共識,這場糾紛得以圓滿解決。
此次調解不僅成功化解了物業與居民之間的矛盾,也為社區營造了和諧穩定的氛圍。劉書記表示,提升物業服務是增強居民幸福感的關鍵,濱湖社區將繼續督促并協作物業公司用心用情開展群眾工作,讓每位居民都能享受優質物業服務。
責任編輯: 趙倩