安定社區：黨建引領聚合力 網格服務暖民心
日前，蕪湖市評選出2025年度10個“美好家園”小區。繁昌區繁陽鎮峨溪豪庭小區脫穎而出，成為全區唯一獲此殊榮的小區。這是該小區網格黨支部堅持黨建引領聚合力，與物業公司團結協作共同努力的結果。
推行“樓宇先鋒”，注入“網格力量”。聚焦峨溪豪庭小區，將黨建的觸角延伸至網格的末梢，建立起“社區黨總支——小區網格黨支部——黨小組——黨員戶”的四級組織架構，并推行“樓宇先鋒”機制，選聘 18 名責任心強、群眾認可度高的黨員擔任紅色樓棟長，引導黨員主動“亮身份、亮承諾、亮職責”。積極建立“1+N”模式，強化網格力量。即：“1”是指一個網格黨支部書記，“N”是指專職網格員、物業專干、支部委員、分片社工、專業執法力量、專職人民調解員、志愿者，以及轄區共建單位和物業企業人力資源，為“安鄰定心”黨建品牌注入了“網格力量”。組建“紅色業委會”，黨員占比超 60%，強化黨員在物業管理服務方面的作用，真正做到按章辦事依規盡責，引領“小區是我家，建設靠大家”的時代新風。搭建“居民 - 樓棟長 - 業委會 - 社區 - 物業”溝通橋梁，遇到物業方面的事，居民首先想到是樓棟長，樓棟長每日收集居民訴求，業委會每周匯總梳理，并聯合社區、物業定期召開協商會，確保居民訴求“件件有回應、事事有著落”。居民劉阿姨家儲藏室因電信施工導致滲水，了解情況后，網格支部迅速行動，積極協調施工方進行整改。為此，劉阿姨還特意送來感謝信說：“黨支部把我們的小事當成大事辦，住在這里特別安心。”
解決“急難愁盼”，破解“幸福密碼”。積極拓寬渠道，采取“線上+線下”等多種形式，通過微信群、意見箱和“敲門行動”等方式，廣泛收集居民的意見建議。聚焦“關鍵小事”，推行“首問負責”“到我為止”等服務機制，推進各種問題的有效解決。切實做到居民不出小區能辦事、辦成事，努力將群眾的“急難愁盼”化解在網格內，以務實舉措破解居民“幸福密碼”。定期舉行由社區黨總支、業主委員會和物業公司組成的“三方會議”，研究解決物業矛盾，對能夠解決的立行立改，督促物業公司履職到位；對社區層面無法解決的，積極協調上級職能部門加以解決，直到將所有問題“清零”“銷號”。前不久，小區遭遇跳蚤擾民的煩心事，問題看似不大，但給居民帶來了困擾，令大家寢食難安。獲悉這一情況后，網格黨支部第一時間啟動響應機制，積極協調區疾控中心，尋求專業支持，對樓棟公共區域、角落縫隙等跳蚤易滋生點進行了全面、徹底的藥物噴灑，解決了困擾居民的“心頭之患”。通過多方努力，網格黨支部還協調解決了小區消防水缺失、外墻空鼓脫落等安全隱患，增設了3 處非機動車充電棚，改造了老化的污水管網，新建4座垃圾分類亭。物業公司積極履職，推行“管家式”服務機制，配備專屬服務管家，確保業主群 24 小時在線響應，像電梯故障、樓道燈維修等問題最快 10分鐘到場處理。憑借優質服務，小區物業公司先后榮獲“皖美紅色物業”“金牌物業”稱號。
堅持“活動為媒”，推動“小鄰聚力”。小區網格黨支部堅持問題導向、利民導向、目標導向，共商共議，凝聚合力，著力為居民辦實事、解難題。以“活動為媒”，廣泛開展“我們的節日”節慶活動，與區非物質文化遺產合舉辦“非遺文化展演”，申請“送戲下鄉”“送文藝演出”進小區活動，利用“消防安全日”“全民閱讀日”“公益集市”等契機舉辦群眾喜聞樂見的文體活動。定期開展政策宣講、防溺水巡查、反電詐宣傳、環境整治、義診義剪等志愿服務，使“朋友圈”越做越大，“戰斗力”越聚越強。這些活動不僅讓居民走出家門、認識鄰里，更在歡聲笑語中傳遞正能量、增添鄰里情。如今，小區里“鄰里互助、守望相助”的氛圍越來越濃，20余位熱心居民主動加入志愿服務隊，網格黨支部的凝聚力、號召力也在不斷增強。
安定社區黨總支書記汪蕾表示，接下來，社區黨總支將全力打造“安鄰定心”黨建品牌，積極推廣峨溪豪庭小區網格黨支部的成功經驗，在所有小區持續深化網格黨支部建設，以“小鄰聚力”推動“大治和諧”，聚焦“微需求”，解決“微難題”，滿足“微心愿”，努力把網格建成“居民舒心、鄰里安心、治理放心”的幸福家園！（楊才星 何玲子）
責任編輯： 趙倩
