無城鎮雙橋社區：第19期“周末說事”開議 三方聯動 共解小區服務“煩心事”
為提升居民生活品質、破解小區治理難題，近期，雙橋社區第19期“周末說事”議事會在中俊業委辦公室召開，社區、中俊理想城業委會成員、物業公司負責人與多名居民代表圍坐一堂，把小區服務的“痛點”“難點”擺上臺面，面對面協商解決方案。
此次議事會以“小區服務提質增效”為核心議題，延續社區“分級議事”機制，選在周末居民空閑時段召開，由社區牽頭協調，業委會發揮監督作用，物業公司直接對接居民訴求，打破“居民提訴求、單方來回應”的傳統模式，讓“需求方”與“服務方”直接對話。會上，三方圍繞近期居民反映的幾項重點問題展開深入討論，共梳理出多項服務痛點。“所有問題都會按‘輕重緩急’建檔，明確責任人與處置時限，下個月社區會聯合業委會、居民代表開展專項驗收，沒整改到位的絕不‘過關’。”社區工作人員在會上強調，此次議事會形成的“問題清單、整改清單、驗收清單”將在小區公告欄和業主群同步公示，確保每一項訴求都“有回音、有著落”。
“以前覺得‘大事難商量’，現在‘周末說事’把大家聚到一起，物業能當場回應，社區和業委會還幫著監督，心里踏實多了！”參與議事的居民王先生感慨道。自推行“周末說事”機制以來，已累計召開19期議事會，解決小區公共服務問題63件，居民對小區服務的滿意度明顯提升。
下一步，雙橋社區將繼續深化“周末說事”議事會的“三方聯動”模式，不僅聚焦 “解決問題”，更注重 “預防問題”—— 計劃每月底匯總居民訴求趨勢，提前與物業公司溝通調整服務重點，讓 “被動響應” 變成 “主動服務”，以精細化治理為文明社區建設筑牢民生根基。（董舒薇）
責任編輯： 趙倩
