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無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)：用心用情解民憂 多措并舉調(diào)糾紛
為更好地營造和諧穩(wěn)定的村居環(huán)境，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，無城鎮(zhèn)七里村多措并舉，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，持續(xù)提升群眾的安全感和滿意度。
強化法律宣傳。無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)在日常工作中堅持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育同步開展，邀請法律從業(yè)人員，以定期開展法律講座、發(fā)放宣傳手冊等方式，向居民普及鄰里關(guān)系相關(guān)的法律法規(guī)，重點對居民宣傳相鄰權(quán)的法律知識，讓居民了解如何在日常生活中依法維護自身權(quán)益的同時，宣傳鄰里和睦、家庭和諧等傳統(tǒng)美德，營造文明和諧的社區(qū)氛圍，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。
精準(zhǔn)矛盾摸排。皇武社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟地熟的優(yōu)勢，讓網(wǎng)格員成為矛盾摸排的“先鋒隊”。通過網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、商業(yè)店鋪進行日常巡查，重點摸排鄰里關(guān)系、家庭矛盾等常見矛盾糾紛的隱患。帶著耐心和熱忱與居民面對面交流，收集各類矛盾信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾隱患。與此同時，皇武社區(qū)還通過電話、微信群等方式，設(shè)立線上矛盾反饋渠道，居民可以隨時將鄰里間的矛盾反饋給社區(qū)，做到第一時間反饋，第一時間掌握，第一時間調(diào)解。
多元高效化解。依托“鼓樓有曰”議事會品牌，皇武社區(qū)成立矛盾調(diào)解隊伍，根據(jù)居民群眾反饋的矛盾內(nèi)容，有針對性地搭配矛盾調(diào)解小組成員。在面對涉及專業(yè)問題時，皇武社區(qū)還協(xié)調(diào)社區(qū)民警、社區(qū)法律顧問等多方力量協(xié)同配合，建立健全協(xié)同配合工作機制，形成矛盾糾紛調(diào)解工作的強大合力，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，從源頭上避免矛盾糾紛升級。
鄰里糾紛無小事，細微之處見真情。通過一系列的矛盾糾紛化解措施，皇武社區(qū)在矛盾糾紛化解工作方面取得了顯著成效，有效維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，提升了居民的幸福感和滿意度。在今后的工作中，皇武社區(qū)將繼續(xù)完善矛盾糾紛化解工作機制，用熱情、專業(yè)，詮釋“小事不出社區(qū)、矛盾就地化解”的基層治理智慧。（方陳忠）
責(zé)任編輯： 趙倩
