無城鎮皇武社區：凝聚多方合力 顯基層治理效能
社區治理，是筑牢人民幸福的“第一道墻”。近年來，無城鎮皇武社區始終以黨建引領為核心，全面提升社區治理框架下“紅色物業”管理服務體系，以“小事不出網格，矛盾化解在基層”為原則，形成“一方響應、多方聯動”的閉環處置方式，推動問題的高效解決。
基層治理是國家治理的基石，唯有長效治理才能鞏固矛盾化解的“好成果”。老舊小區房屋漏水問題看似小事，卻常因漏水點難尋、責任界定模糊而引發鄰里矛盾。新百小區4樓與5樓住戶因房屋漏水問題相互推諉，激發矛盾糾紛。為打破僵局，社區主動牽頭，第一時間聯系業主委員會、物業公司組成專項調解小組入戶溝通。考慮到檢測是明確漏水責任的關鍵前提，調解小組提出“物業、樓上住戶、樓下住戶三方共同出資”的方案作為檢測啟動資金，該方案既減輕了單一住戶的經濟壓力，也體現了“共同參與、共擔前期成本”的公平性，得到三方認可，漏水點很快找到，同時也明確了相關責任方，后續的維修工作也得以按約定落實。
此次事件的成功解決，不僅化解了鄰里矛盾，更是矛盾化解在網格、解決在基層的真實寫照，既保障了住戶的合法權益，也維護了社區的和諧穩定。
近日，社區網格員在巡查時發現小區下水管道出現破損，第一時間聯系物業公司到現場處置。經過半天的緊張施工，破損管道全部更換完畢，安全隱患得以及時消除。路過居民看到嶄新牢固的管道，紛紛稱贊：“社區響應真快，以后出門再也不用擔心了！”此次事件的高效解決，不僅迅速排除了安全隱患，也生動體現了社區“民有所呼、我有所應”的服務宗旨，用實際行動筑牢了基層安全防線。
社區治理的溫度，源于對民生需求的精準回應。皇武社區從解決突出問題著手，推動建立長效機制，通過大排查、大整治，實現物業管理服務的大提升，推動服務力量向基層“最后一米”延伸。（趙晴）
責任編輯： 趙倩
