無城鎮王福社區：三方議事化糾紛，車輛賠償化心結
近日，家住碧桂園柏麗灣小區的業主看著手中的調解協議，懸了多日的心終于落了地。這場由社區居委會、物業公司與業主三方參與的議事會，成功化解了一起因車輛剮蹭引發的矛盾糾紛。
據業主介紹，他將車輛停放在自家車位上，次日取車時發現車身側面有剮蹭痕跡，維修報價高達6000元。他第一時間聯系物業公司調取監控，卻得知該區域小區監控設備正在維修，未能清晰記錄事發過程。業主認為物業公司未盡到安全保障義務，要求全額賠償維修費用。而物業公司則表示，剮蹭是第三方所為，僅同意免除業主1個月的停車費作為補償，雙方協商多次未達成一致，矛盾逐漸升級。
得知情況后，王福社區立即啟動“三方議事”調解機制。調解現場，社區工作人員梳理事件脈絡，明確指出根據相關規定，物業公司有義務保護業主的財產安全，小區監控損壞屬于管理疏漏，物業需要承擔相應責任，隨后工作人員從“換位思考、共建和諧”的角度耐心勸說。經過多輪溝通，雙方最終達成共識：物業公司一次性向陳先生支付2000元維修賠償款，同時，物業公司承諾在7日內完成小區監控設備檢修與維護，由業委會負責后續監督工作。
小糾紛牽動大民生，這場糾紛的化解，再次印證了“三方議事”機制的實效，下一步，王福社區將持續發揮橋梁紐帶作用，推動物業與業主理性溝通，筑牢和諧社區的治理根基。（馬麗）
責任編輯： 趙倩
