無城鎮西苑社區：三方協同解難題 合力共筑“安心梯”
“以前電梯老出故障，出門提心吊膽，現在修好了，上下樓踏實多了！”家住融城綠景小區E7棟的劉阿姨笑著說。近日，無城鎮西苑社區聚焦居民“出行難”痛點，牽頭聯動融城物業、小區業主委員會、電梯維保公司成立專項工作組，通過“聽訴求、定方案、抓落實”三步法，高效完成小區E7、E8兩棟樓6部老舊電梯的維修升級，為居民筑牢安全出行屏障。
前期，社區通過“線上問卷+線下走訪”收集居民意見，梳理出電梯異響、門關不嚴、按鍵失靈等12項核心問題。針對維修資金籌措、施工時間協調等難點，社區組織三方召開3次協商會：業主委員會協同物業負責統籌維修資金，公示明細接受居民監督；維保公司制定“一梯一策”維修方案，承諾優先使用原廠配件；社區則搭建溝通橋梁，提前1周告知居民施工時間，協調避開上學、就醫高峰時段，最大限度減少對生活的影響。
經多方共同努力，截至10月初，融城綠景小區損壞的電梯已正常運行，其中，問題嚴重的E7棟二單元電梯更換曳引鋼絲繩等核心部件，經調試后也陸續投入使用。
此次行動不僅解決了電梯安全隱患，更打通了服務居民的“最后一米”。下一步，無城鎮西苑社區將持續深化三方協同模式，圍繞居民關心的養老、環境等問題開展專項行動，切實提升居民的獲得感與幸福感。（許靚）
責任編輯： 趙倩
