無城鎮城東社區：柔性勸導化糾紛 聯動共治護和諧
近日，天悅小區因一樓住戶門口種菜、雜物亂堆問題，與物業產生激烈沖突，甚至演變為肢體沖突，最終不得不報警處理。這起事件引發了小區居民的廣泛關注，也給小區的和諧氛圍蒙上了一層陰影。
沖突發生后，為及時化解矛盾，社區物業辦工作人員與物業迅速反應，第一時間展開行動，多次上門，以耐心、溫和的態度與涉事住戶溝通交流。社區工作人員從鄰里和諧的重要性出發，講述良好鄰里關系對生活品質的積極影響，同時也強調小區整潔優美環境對全體居民的意義；并認真傾聽住戶的訴求，對其疑問一一作出解答，詳細解釋小區管理規定的制定初衷與必要性。
在社區與物業的反復勸導下，住戶逐漸認識到自身行為給小區環境和鄰里關系帶來的不良影響，主動表示愿意配合清理門前雜物。社區與物業隨即共同協助，調配人力和車輛，將堆積已久的雜物全部清運干凈，讓小區環境恢復整潔有序。
此次事件中，社區與物業高效聯動，摒棄簡單粗暴的處理方式，轉而采用柔性勸導和實際行動，不僅成功化解了矛盾糾紛，更維護了小區的和諧環境，獲得了小區居民的一致好評。這也為社區治理提供了有益經驗，未來，社區與物業將繼續加強合作，共同營造更加和諧、美好的居住環境。（徐悅）
責任編輯： 趙倩
