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無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)：物業(yè)服務引糾紛 傾力調(diào)解促和諧
近日，無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)針對一起由物業(yè)服務引發(fā)的居民糾紛，組織開展“物業(yè)服務引糾紛 傾力調(diào)解促和諧”議事會。此次糾紛源于小區(qū)內(nèi)居民車輛亂停放問題，物業(yè)工作人員在制止過程中與居民發(fā)生口角，雙方矛盾激化。
得知此事后，濱湖社區(qū)高度重視，立即組織雙方代表到社區(qū)會議室進行調(diào)解。為確保調(diào)解工作的專業(yè)性和有效性，社區(qū)還邀請了市住建局、鎮(zhèn)物業(yè)辦及專業(yè)調(diào)解人員共同參與。在調(diào)解過程中，各方代表充分發(fā)表了意見，調(diào)解人員耐心聽取并分析了雙方的訴求和矛盾點。通過深入溝通和協(xié)商，雙方最終達成共識，居民承諾將自覺遵守小區(qū)停車規(guī)定，不再隨意停放車輛；物業(yè)也表示將改進服務態(tài)度，加強與居民的溝通，共同維護小區(qū)秩序。
此次調(diào)解不僅成功化解了物業(yè)與居民之間的矛盾糾紛，也為今后類似問題的解決提供了有益的借鑒和參考。社區(qū)將繼續(xù)秉持“以人為本、服務為先”的理念，加強與物業(yè)、居民之間的溝通聯(lián)系，共同推動小區(qū)和諧發(fā)展。（吳晶晶）
責任編輯： 趙倩
