無城鎮西苑社區:下水道堵塞居民愁 社區調解化民憂
近年來,無城鎮西苑社區充分發揮矛盾糾紛多元化解機制作用,切實將矛盾糾紛化解在基層,把問題解決在網格,把隱患消除在萌芽狀態,積極維護社會和諧穩定。

日前,接轄區居民李大姐反映自家下水道每年都要堵塞好幾次,今年又堵塞了兩次,要求改造本單元下水管道,但與樓上樓下鄰居協商無果,請求社區工作人員協助調解。
社區工作人員接到反映事項后,第一時間前往現場調查了解情況。原來下水道改造涉及樓上樓下共計六戶,在協商下水道維修費用上無法達成一致。社區網格員采取面對面入戶走訪的方式,與居民溝通,分析利弊關系,闡明誰受益誰出錢的道理,最終在社區工作人員的多次耐心調解下,整個單元居民愿意共同出錢維修堵塞的下水管道,并達成一致意見,問題最終得以解決。
下一步,西苑社區將持續借鑒“楓橋經驗”,化解轄區各類矛盾糾紛,努力為居民排憂解難,做居民的貼心人。(何蓉蓉)
責任編輯: 趙倩