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“社網(wǎng)共建”雙融合 攜手共創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
2024年8月8日上午，無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)與國網(wǎng)無為市供電公司城區(qū)中心供電所共建協(xié)議簽約儀式順利舉行。雙方簽訂了“社網(wǎng)共建”協(xié)議書，就現(xiàn)有“社區(qū)網(wǎng)格”與“供電網(wǎng)格”有機(jī)融合，開啟了組織共建、問題共治、資源共享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。
“社網(wǎng)共建”服務(wù)站設(shè)置在無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)黨群服務(wù)中心，通過“1+1”的服務(wù)隊(duì)伍，每兩周定期在黨群服務(wù)站為居民辦理用電業(yè)務(wù)，包括線上辦理電費(fèi)繳納、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，線下辦理用電咨詢、故障報(bào)修等一站式服務(wù)。同步，電力網(wǎng)格員進(jìn)入社區(qū)微信群，將供電服務(wù)延伸到最末端，確保以最快的速度為居民提供電力保障。濱湖社區(qū)作為社網(wǎng)共建的試點(diǎn)單位，服務(wù)點(diǎn)設(shè)有聯(lián)絡(luò)員和網(wǎng)格員，雙方通過“四辦”模式，即基礎(chǔ)業(yè)務(wù)線上辦、重點(diǎn)業(yè)務(wù)代理辦、特殊群體上門辦、搶修業(yè)務(wù)快速辦。有效打通供電服務(wù)“最后一百米”，實(shí)現(xiàn)居民辦電“一站式服務(wù)”模式，用心用力為居民“辦實(shí)事，解民憂”。
下一步，無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化“社網(wǎng)共建”工作，雙方堅(jiān)信通過大家的共同努力，定能讓轄區(qū)居民獲得更優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)體驗(yàn)。讓我們一起期待這一創(chuàng)新合作帶來的積極效應(yīng)，為社區(qū)的發(fā)展和居民的生活增添新的動(dòng)力！（闞云）
責(zé)任編輯： 趙倩
