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無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：業(yè)主請上座--“你說--他答--我辦”
為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)糾紛源頭治理，多元化解物業(yè)糾紛，規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)公司良性發(fā)展。以小區(qū)治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)和群眾急難愁盼為靶向指引，以小區(qū)業(yè)主為切入口，與社區(qū)、住建局、無城鎮(zhèn)物業(yè)辦、物業(yè)多方聯(lián)動，開展“業(yè)主請上座”，全面聽取群眾意見，精準(zhǔn)了解群眾需求，形成“你說--他答--我辦”的模式。
會上，由物業(yè)公司代表匯報近期開展的各項(xiàng)工作情況及下一步工作計(jì)劃。隨后參會的黨員代表、業(yè)主代表就不文明養(yǎng)犬、充電樁增設(shè)、高空拋物、電梯安全、建筑垃圾堆放等方面提出相關(guān)建議。
座談會現(xiàn)場
對此，社區(qū)與物業(yè)“面對面”溝通交流，針對業(yè)主們反映的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對一些暫時無法落實(shí)解決的業(yè)主訴求也逐條收集匯總，前往問題現(xiàn)場逐條檢查、逐項(xiàng)推動整改。
現(xiàn)場溝通
百姓身邊無小事，社區(qū)治理工作應(yīng)以群眾的切身利益問題為導(dǎo)向，想民之所想、做民之所盼、辦民之所急、解民之所需。下一步，將持續(xù)開展“業(yè)主請上座”活動，收集百姓所憂、所需、所盼，將轄區(qū)居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，推動解決一個問題向解決一類問題轉(zhuǎn)變，持續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理水平，不斷提升群眾獲得感、滿意度。（張星月）
責(zé)任編輯： 趙倩
