無城鎮龍云社區:調解鄰里小糾紛 促進社區大和諧
群眾日常生活中產生的小矛盾,大都是家長里短、雞毛蒜皮。如果輕易放過,不從源頭上消除化解,很可能會逐步演化發酵,讓小問題變成大沖突。這不僅影響矛盾雙方正常的工作生活,也會給社區和諧安寧造成隱患。因此,龍云社區一直秉持著:發現鄰里矛盾,立即處理,力爭大事化小、小事化了,維護好社區的和諧穩定。
9月5日,龍云社區東方家園B區23棟1樓何女士反映,稱2樓住戶家外墻長期漏水,住戶拒絕配合處理,雙方矛盾激化,經物業人員多次協調后還是沒有進展,希望社區幫助協調解決。社區接到反映后立即安排工作人員聯系物業人員到現場查看,實地了解,確定何女士反映情況屬實。社區又聯系專業維修人員前往查看情況,了解漏水原因,發現確實是2樓吳先生外墻入戶水管破損發生的漏水現象。社區工作人員與物業人員、何女士,一同到吳先生家說明情況,并做相關解釋工作。經過社區工作人員的耐心調解,吳先生也同意將進水管更換。調解當天,吳先生就請專業維修人員將進水管進行了更換,漏水問題得到了圓滿解決。
漏水問題的處理,不僅僅解決了居民的生活難題,同時也拉近了社區與居民之間的距離,體現出社區工作真正做到了“心為民所系、利為民所謀”,這些看似很平常的“微事”“小事”“實事”,贏得了民心。(黃陽)
責任編輯: 趙倩