無城鎮龍云社區：調解鄰里小糾紛 促進社區大和諧
群眾日常生活中產生的小矛盾，大都是家長里短、雞毛蒜皮。如果輕易放過，不從源頭上消除化解，很可能會逐步演化發酵，讓小問題變成大沖突。這不僅影響矛盾雙方正常的工作生活，也會給社區和諧安寧造成隱患。因此，龍云社區一直秉持著：發現鄰里矛盾，立即處理，力爭大事化小、小事化了，維護好社區的和諧穩定。
9月5日，龍云社區東方家園B區23棟1樓何女士反映，稱2樓住戶家外墻長期漏水，住戶拒絕配合處理，雙方矛盾激化，經物業人員多次協調后還是沒有進展，希望社區幫助協調解決。社區接到反映后立即安排工作人員聯系物業人員到現場查看，實地了解，確定何女士反映情況屬實。社區又聯系專業維修人員前往查看情況，了解漏水原因，發現確實是2樓吳先生外墻入戶水管破損發生的漏水現象。社區工作人員與物業人員、何女士，一同到吳先生家說明情況，并做相關解釋工作。經過社區工作人員的耐心調解，吳先生也同意將進水管更換。調解當天，吳先生就請專業維修人員將進水管進行了更換，漏水問題得到了圓滿解決。
漏水問題的處理，不僅僅解決了居民的生活難題，同時也拉近了社區與居民之間的距離，體現出社區工作真正做到了“心為民所系、利為民所謀”，這些看似很平常的“微事”“小事”“實事”，贏得了民心。（黃陽）
責任編輯： 趙倩
