無城鎮：探索“政務公開+”模式 促進基層治理提質增效
近年來，無城鎮將政務公開作為提升基層社會治理的切入口，積極探索“政務公開+”模式，以公開樹形象，以公開促服務，以公開推落實，持續加大便民助企信息公開力度，促進基層治理提質增效。
政務公開+政音，提供“零距離”服務
堅持加強決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，不斷提升政策解讀、回應關切等工作力度，高質量公開權力運行結果，及時發布計生服務、涉農補貼、社會救助等與群眾切身利益密切相關領域的信息。打造政策“傳聲筒”，用通俗易懂的話語，深入淺出地對群眾所感興趣的政策文件進行全面解讀，傳遞黨委、政府“好聲音”。今年以來，已發布政策信息10余條，開展政策解讀活動3次。
政務公開+民聲，打造“互動式”體驗
注重發揮群眾主體作用，從以往政府唱主角的“單向被動，靜態公開”工作模式，逐步向政府群眾共同參與的“雙向互動，動態公開”轉變。在實踐中不斷完善政務公開內涵，實現未訴先答，主動回應，公開咨詢服務和監督舉報電話，暢通政府和群眾溝通渠道。充分運用政務服務熱線答復知識庫，分析梳理突出領域熱點問題。2023年1-7月新增“知識庫”70余條，回應群眾訴求1000余人次，累計解決6個重點工作領域群眾急難愁盼問題。
政務公開+服務，建設“一站式”專區
位于無城鎮為民服務大廳一角的政務公開專區集“自助查詢、資料查閱、休息服務”等功能為一體，配備臺式電腦、觸屏查詢機等設施，閱讀區配套軟椅、飲水機、老花鏡、充電器，為群眾提供一站式便利，只需“點點觸屏”“動動鼠標”就能查閱到想要的信息。同時無城鎮安排專人維護設施、定期投放政府公報等資料，做好辦事引導、政策咨詢、補貼查詢等輔助工作。上半年累計為辦事群眾提供查詢服務20余次，滿意率達100%。（王昊）
責任編輯： 趙倩
